Подключить
Для White Lable: пример настройки домена
›
ДОКУМЕНТАЦИЯ

Клиентам White Lable для размещения в своей документации

Пример инструкции
по настройке домена SMTP

Это пример инструкции пошаговой верификации домена для отправки рассылок через SMTP.

Подготовка

Перед отправкой писем нужно подтвердить права на домен и настроить DNS-записи аутентификации. Без этого письма могут не доставляться или попадать в спам.

Что понадобится:
  • доступ к панели управления почтовым сервисом вашего провайдера;
  • доступ к DNS-зоне домена у регистратора или хостинга;
  • домен, с которого планируете отправлять письма (например, example.com).
Сроки: после изменения DNS-записей обновление на серверах может занять до 72 часов.

1. Создать TXT-запись для подтверждения домена

Чтобы привязать домен к ресурсу, нужно подтвердить права на него — создать TXT-запись с уникальным ключом верификации (DNS key).

  1. В панели управления откройте страницу ресурса → вкладка Информация (или Верификация домена).
  2. Скопируйте значение в поле Ключ проверки владения доменом (DNS key).
  3. Перейдите в панель регистратора домена, где управляются DNS-записи.
  4. Создайте новую TXT-запись:
  • Тип: TXT
  • Имя (хост): @ или имя корневого домена (example.com) — зависит от панели регистратора
  • Значение: скопированный ключ, например 74f878e2-d1a4-477a-ccc5-989f428173f9
Ключ уникален для каждого SMTP-логина (рассылки). Если у вас несколько ресурсов или логинов — для каждого нужен свой ключ.

2. Добавить домен к ресурсу

После создания TXT-записи:
  1. В панели управления откройте страницу ресурса.
  2. В блоке Привязанные домены нажмите Добавить.
  3. Введите имя домена без http://, https:// и www — например, example.com.
  4. Нажмите Добавить и дождитесь проверки.

Если проверка не проходит сразу — подождите распространения DNS (до 72 часов) и повторите.
К одному ресурсу обычно можно привязать ограниченное число доменов (уточните лимит у провайдера).

3. Создать DKIM-запись

DKIM подтверждает, что письмо отправлено с вашего домена и не было изменено по пути.
  1. В панели управления откройте карточку домена на странице ресурса.
  2. Скопируйте значение DKIM-записи.
  3. В панели регистратора создайте TXT-запись:
Поле Значение
Тип TXT
Имя (хост) {селектор}._domainkey — например, mail._domainkey или selcloud._domainkey
Значение строка из панели, начинается с v=DKIM1; k=rsa; p=…
Пример имени записи для домена example.com:
mail._domainkey.example.com
Селектор и полное значение записи — только из панели вашего провайдера. Не используйте значения из инструкций других сервисов.

4. Настроить DMARC-запись

DMARC указывает почтовым серверам получателей, что делать с письмами, у которых не прошли проверки SPF или DKIM.
  1. Перейдите в панель регистратора домена.
Если DMARC-запись уже есть — измените политику p на quarantine:
v=DMARC1; p=quarantine;
Если записи нет — создайте TXT-запись:
Поле Значение
Тип TXT
Имя (хост) _dmarc
Значение v=DMARC1; p=quarantine;
Политика quarantine — рекомендуемый старт: письма с ошибками аутентификации попадают в спам, а не отклоняются полностью.

5. Настроить SPF-запись

SPF перечисляет серверы, которым разрешено отправлять почту от имени вашего домена.Перейдите в панель регистратора домена.
У домена может быть только одна SPF-запись.
  1. Перейдите в панель регистратора домена.
  2. Скопируйте значение SPF из панели почтового сервиса (строка SPF-запись).
Если SPF-записи ещё нет — создайте TXT-запись:
Поле Значение
Тип TXT
Имя (хост) @
Значение v=spf1 include:{домен-провайдера} ?all
Пример (значение из панели провайдера):
v=spf1 include:spf.mail.example-provider.ru ?all
Если SPF уже есть (Яндекс, Google, другой сервис рассылок) — не создавайте вторую запись. Найдите существующую (начинается с v=spf1) и добавьте блок include из панели провайдера:
v=spf1 include:_spf.yandex.net include:spf.mail.example-provider.ru ?all
Если в записи есть redirect= — замените на include:.

6. Настроить отправку по SMTP

После верификации домена можно отправлять письма. В качестве адреса отправителя используйте любой email на подтверждённом домене, например noreply@example.com.

Параметры подключения — на странице ресурса в панели управления:
Параметр Где взять
Сервер (hostname) поле «SMTP-сервер» в панели
Порт обычно 25, 465 (SSL/TLS) или 587 (STARTTLS) — уточните в панели
Логин SMTP-логин ресурса
Пароль SMTP-пароль ресурса
Шифрование TLS/SSL или STARTTLS — по рекомендации провайдера
Пример для приложения или CMS:
Сервер:  smtp.mail.example-provider.ru
Порт:    587 (STARTTLS) или 465 (TLS)
Логин:   ваш-smtp-логин
Пароль:  ваш-smtp-пароль
Порт и тип шифрования зависят от провайдера. Используйте значения из панели, а не из сторонних инструкций.

7. Опционально: обработка жалоб на спам (FBL)

Для рассылок на Mail.ru можно настроить автоматическую обработку жалоб (Feedback Loop): пользователи, пожаловавшиеся на спам, будут отписаны от рассылки.

Если провайдер поддерживает FBL:
  1. Добавьте домен в Postmaster Mail.ru и подтвердите владение.
  2. Создайте адрес вида fbl@example.com по инструкции Mail.ru.
  3. Настройте пересылку отчётов с fbl@example.com на служебный адрес, указанный провайдером в панели (например, fbl@mail.example-provider.ru).
Жалобы от Яндекса, Gmail и других провайдеров обрабатываются на стороне почтового сервиса без дополнительных настроек — уточните у провайдера.

Проверка и типичные ошибки

Как проверить настройку
  1. В панели управления нажмите Проверить (или аналог) на странице домена.
  2. Убедитесь, что все записи отмечены как настроенные: TXT (DNS key), DKIM, SPF, DMARC.
  3. Отправьте тестовое письмо на свой адрес и проверьте заголовки (Authentication-Results: SPF, DKIM, DMARC = pass).
Сервер:  smtp.mail.example-provider.ru
Порт:    587 (STARTTLS) или 465 (TLS)
Логин:   ваш-smtp-логин
Пароль:  ваш-smtp-пароль

Частые проблемы

Симптом Что проверить
Домен не подтверждается TXT с DNS key на корневом домене; подождите до 72 ч
DKIM fail Имя записи {селектор}._domainkey; значение скопировано целиком
SPF fail Одна SPF-запись; добавлен include провайдера, не создана вторая
Письма в спам DMARC настроен; From-адрес на верифицированном домене
Ошибка SMTP-авторизации Логин/пароль из панели; домен верифицирован; порт и TLS
По вопросам настройки DNS и SMTP обращайтесь в поддержку вашего провайдера — контакты указаны в панели управления и в его документации.
Участвует в разработке продукта SaM oTPravil. Поможет со сложными интеграциями и реализует запросы на доработку. Ответит на вопросы по SMTP и найдёт наилучшее решение
Влад Точоный
Эксперт SaM oTPravil