Подключить

Надёжный транспорт для хелпдеска
и поддержки

Подключить
Падают показатели эффективнности

Без внешнего SMTP-транспорта

Важные сообщения от сотрудников поддержки и письма с CSI-опросами могут попадать в спам
Получатели
не видят рассылки
Снижается доверие к сервису

Для тех, кто оказывает поддержку на базе Яндекс или Mail.ru

Решение: использовать внешний SMTP
Проблема: публичные сервисы имеют лимиты на отправку. Письма сверх лимитов не отправляются
есть лимиты
Без внешнего
SMTP
Вместе с
SaM oTPravil

Для тех, кто использует общие серверы хелпдеска

Решение: использовать выделенный сервер для отправки писем
Проблема: хелпдеск не управляет репутацией серверов — и письма попадают в спам
есть риски
безопасно
Без внешнего
SMTP
Вместе с
SaM oTPravil

Преимущества выделенного SMTP

Доставляемость
во входящие 99,9%
Интеграция через
логин и пароль
Выделенный IP
под ваши письма

Кейсы для help-desk

Helix
Медицинская лаборатория с сетью клиник по всей России. Запрос на транспорт для отправки различных уведомлений клиентам
Задача
Доставлять во входящие важные для клиентов письма. Отправлять много и часто, избежать блокировки IP-адресов
Решение
Предоставление выделенного сендера с кастомным Return-path для улучшения доставляемости.
Результат
Письма не попадают в спам — доставляемость во входящие 99,9%.
Достависта
Сервис курьерской доставки. Запрос на отправку триггерных и массовых писем в большом объёме + доработки
Задача
Добавить возможность видеть тему письма в логах отправок
Решение
Потоковый парсинг и декодирование темы. Отдельный демон-сервис. Graceful-перезагрузка сервисов
Результат
Клиент видит человекочитаемую тему письма в логах и может искать по ней
Venyoo
Онлайн-консультант для сайта. Запрос на отправку триггерных писем в процессе общения пользователей с клиентами
Задача
Предоставить возможность пользователям сервиса получать уведомления о событиях в чате
Решение
С помощью инструментов «Сам отправил» сервис стал отправлять уведомления на электронную почту пользователей или операторов
Результат
Увеличение скорость ответа оператора на зависшие диалоги, уменьшение количества пропущенных сообщений от клиентов пользователей
5
млн писем
Скорость отправки в час
99,9%
Доставляемость
180
млн писем
Объём отправок в месяц
Выбирайте максимум
Дадим простую инструкцию, которая поможет вам разобраться как настроить отправку рассылок.