Код не пришёл — покупатель ушёл
Провайдер лежит, режет скорость или блокирует аккаунт из‑за чужого спама на общих IP — и коды входа, подтверждения и чеки застревают. Покупатель бросает корзину, поддержка тонет в «где мой заказ?»
On-premise · Retail
Письма о заказах
с ваших серверов
Подтверждения, чеки, статусы доставки и коды входа уходят через свой SMTP — даже когда у облачного провайдера сбой
Риски внешнего решения
Дорогие часы простоя
Заказов в час × средний чек × часы сбоя — у крупной сети это обычно больше годового договора с провайдером. А компенсация по его SLA ограничена ценой договора и не покрывает потерянные заказы
Чёрная пятница без страховки
В распродажу писем в разы больше, чем в обычный день. Общий сервис именно тогда может ограничить скорость или поставить отправку на паузу — подтверждение приходит через час, а покупатель уже ушёл
SMTP на ваших серверах — чтобы самые важные письма не зависели от чужих сбоев: доступность и данные под вашим контролем.
Управляете полностью вы. С нас — обновления и опыт по доставляемости и защите от спама
Почему свой сервер, а не облачный сервис
SLA, который вы контролируете
Не чужая компенсация в размере договора, а свои резервы, мониторинг и окна обновлений — когда удобно сети, а не провайдеру
Свои IP — своя репутация
Никаких соседей по пулу: если кто‑то разослал спам, ваши чеки и коды это не задевает
Скорость в распродажу
Мощность рассчитываем под ваш пик и не делим с другими клиентами. Лимиты ставите вы сами
Данные покупателей у вас
152‑ФЗ, платформа в реестре российского ПО № 20310 — адреса и содержимое писем не уходят на чужую площадку
Резерв или основной канал
Оставьте текущего провайдера и добавьте свой сервер вторым маршрутом — или переведите на него весь поток
Что входит
Отправка по SMTP и API
Подключается как обычный SMTP-сервер или по REST API — к сайту, мобильному приложению и CRM
Отлупы и стоп-листы
Разбираем отказы почтовиков и жалобы (FBL); несуществующие адреса попадают в стоп-лист и не портят репутацию
Ответы покупателей
Принимаем ответы на письма и передаём их в ваши системы через вебхуки
Проверка адресов
Встроенный Mailvalidator отсекает опечатки и несуществующие ящики до отправки
Админка и роли
Раздельные доступы для разработки, поддержки и маркетинга
Свой сервер или гибрид
Отправка у вас на серверах, а мониторинг и помощь по доставляемости — по подписке. Формат подбираем под вашу инфраструктуру и требования безопасности
Пилот и стоимость
Стоимость известна заранее
Фиксированная лицензия плюс сопровождение — не растёт вместе с числом писем. Сравните с ценой нескольких часов, когда по всей сети не уходят заказы и чеки
Начинаем с одного потока
Например, с подтверждений заказов. Ставим сервер резервом или основным каналом, смотрим доставляемость и работу под нагрузкой — и только потом расширяем
Пилот — от нескольких недель
Срок зависит от вашей инфраструктуры и согласований со службой безопасности. План фиксируем на первом созвоне
Кто уже с нами
Транспорт для рассылок RetailCRM, Контур, HR-Link, Selectel; пилот на своих серверах в банке из топ‑10 по активам (NDA)
Материалы
On-premise SMTP
Как устроен свой сервер отправки — для любой отрасли
Открыть →Запасной SMTP
Второй канал к текущему провайдеру: письма уходят, даже если один из них лёг
Подробнее →Кейс RetailCRM
Как SaM oTPravil отправляет письма для CRM интернет-магазинов
Смотреть кейс →Выведем транзакции из спама
Если письма доходят, но попадают в спам — сначала разберём доставляемость текущего потока
Доставляемость →Частые вопросы
Можно оставить текущего провайдера и добавить свой сервер?
Да. Типичная схема — облачный сервис плюс свой сервер как резерв или второй маршрут. Полный переезд — отдельное решение, для пилота он не нужен
Что будет, если ляжет наш сервер?
Поэтому и советуем два маршрута: если недоступен один, письма уходят через второй. Как переключаться — автоматически или вручную — фиксируем на пилоте
Какие письма берём в пилот первыми?
Те, где простой дороже всего: подтверждения заказов, чеки, статусы доставки, коды входа. На созвоне договоримся, что меряем — доставляемость, скорость доставки, переключение на резерв
Кто отвечает за репутацию IP?
Вместе: мы помогаем с прогревом новых IP и настройкой SPF, DKIM и DMARC, разбираем отлупы и жалобы. Ваша команда держит сервер в рабочем состоянии
Нужна ли своя команда для администрирования?
Базовое администрирование — на вашей стороне; мы даём обновления, поддержку по доставляемости и помощь с настройкой. Объём сопровождения согласуем в договоре
Сколько стоит?
Фиксированная лицензия плюс сопровождение, от числа писем не зависит. Точную сумму называем после созвона — она зависит от формата (свой сервер или гибрид) и объёма поддержки