Подключить

451 4.7.26 Unauthenticated email due to DMARC policy

›
ВСЕ ОШИБКИ

Что означает этот bounce. Причины. Как исправить.

Ошибка 451 4.7.26 Unauthenticated email due to DMARC policy

Определение кода ошибки

451 4.7.26 Unauthenticated email due to DMARC policy

Временная ошибка (soft bounce, 4xx). Gmail не принял письмо: проверка DMARC домена отправителя не состоялась из-за временного сбоя DNS. Адрес получателя здесь ни при чём.

Полный текст ошибки (пример):
451 4.7.26 Unauthenticated email from example.com is not accepted due to domain's DMARC policy, but temporary DNS failures prevent authentication

Ответ Gmail приходит после конца DATA. В тексте две части: политика DMARC домена отправителя и то, что проверить её сейчас не удалось из-за DNS.

Причины появления ошибки

  • DNS не ответил в момент приёма. Gmail не смог прочитать записи домена отправителя, в том числе DMARC, и отложил письмо.
Не путать с другими 451

451 Temporary server error ›
общий soft «повторите позже», без DMARC.
451 4.7.1 Greylisted ›
намеренный грейлист, адрес живой.

Как исправить проблему

Это soft bounce. Повтор идёт по политике ретраев. Адрес получателя не чистим и в вечный стоп-лист не кладём.

  1. Дождитесь повтора: при разовом сбое DNS Gmail часто принимает письмо со следующей попытки;
  2. Проверьте, что DNS домена отправителя стабильно отвечает, в том числе запись DMARC;
  3. Не удаляйте подписчика: отказ про домен отправителя, не про ящик.

Если вместо 451 4.7.26 придёт постоянный 550 5.7.26 — это уже отказ по политике DMARC, а не временный DNS. Тогда правят подписи и политику домена, ждать бесполезно.

Организует работу поддержки и модерации, помогает клиентам в работе с сервисом.

Дмитрий Васильев

Руководитель поддержки Mailganer\SaM oTPravil

Мы используем куки и обрабатываем данные о посетителях сайта согласно политике. Настройки можно изменить в браузере.

OK