OTP и чеки в спаме
Пользователь ждёт код, квитанцию или статус заказа — а письмо уходит в спам или promotions
Решения
SMTP для
транзакционных
писем
OTP, чеки, статусы, уведомления — во «Входящих». Подключение по логину и паролю. Инфраструктура в РФ
Почему не общий канал
Во «Входящих»
Выделенный сендер и политика стоп-листов под сервисный поток — не под промо
Корпоративная почта или общий ESP
Лимиты, стоп-листы и жалобы на рассылки бьют по OTP и чекам на том же канале
Отдельный транзакционный SMTP
Репутация под сервисные письма. Маркетинг не роняет коды входа и статусы заказов
Видно только «отправлено»
Приложение отвечает успехом, а дошло ли письмо — уже вопрос в поддержку
Статусы обратно в продукт
ЛК, webhooks и логи: доставка, отказы, жалобы. Разбор недоставок по факту
SMTP под транзакционные задачи
Подключение по логину и паролю
Хост, порт, доступы — приложение шлёт через наш транспорт без своей MTA-команды
Статусы вместо «отправлено»
ЛК, webhooks и логи: доставка, отказы, жалобы. Разбор недоставок по факту
Потоки отдельно от промо
Выделенный сендер и политика стоп-листов — маркетинг не роняет OTP и чеки
Инфраструктура в РФ
Серверы и поддержка в российском контуре. Для закупки — материалы по 152-ФЗ
Нужны OTP и коды входа?
Отдельный сценарий под коды подтверждения. Выделенный сендер, статусы, без смешения с промо
Подробнее
Как подключаемся
-
Схема под ваши письма Типы транзакций, объёмы, текущий транспорт и требования к SLA
-
Пилот SMTP и статусы на тестовых OTP и уведомлениях — без риска для продакшена
-
Запуск DKIM, сендеры, прогрев — критичные письма идут без простоя
Частые вопросы
Какие письма считаются транзакционными?
OTP и коды входа, чеки и квитанции, статусы заказов, сброс пароля, системные уведомления продукта — письма, которые пользователь ждёт по своему действию, а не по подписке на рассылку.
Чем это лучше корпоративной почты или общего ESP?
Корпоративная почта и общий маркетинговый канал не рассчитаны на критичные объёмы: лимиты, стоп-листы и жалобы на промо бьют по OTP и чекам. Отдельный транзакционный SMTP держит репутацию под сервисные письма.
Как увидеть, дошло ли письмо?
В личном кабинете — поиск по статусам. Плюс webhooks и API: доставка, отказы, жалобы можно вернуть в приложение или поддержку.
Можно ли совместить с запасным каналом?
Да. Основной транзакционный SMTP — здесь; если нужен второй транспорт при сбоях ESP — смотрите лендинг запасного SMTP. На пилоте согласуем политику переключения без дублей OTP.
Где будут данные и письма?
Инфраструктура в РФ. Для закупки есть материалы по 152-ФЗ.
Сколько займёт подключение?
Простой SMTP по логину и паролю — часто часы или дни после согласования доменов. Сроки сложнее схемы уточняем на созвоне.
Обсудить интеграцию
Рядом по теме — SMTP для OTP и запасной канал