Заголовок From

From — это заголовок письма, который указывает видимого отправителя, то есть адрес и имя, которые видит получатель в своём почтовом клиенте.
Он является частью самого письма, а не SMTP-конверта, и передаётся внутри тела сообщения.

Пример синтаксиса:

Особенности:

• виден пользователю
• влияет на доверие и открываемость писем
• участвует в проверках DKIM и DMARC
• может отличаться от Envelope-From

Идентификация отправителя для получателя

Заголовок From показывает:

• кто отправил письмо
• от какого бренда или сервиса
• с какого адреса можно ответить

Именно по From пользователь решает:

• открыть письмо
• доверять ему или нет
• пожаловаться ли на спам

Ответы на письмо (Reply)
По умолчанию при нажатии «Ответить» письмо уходит на адрес из From, если не задан отдельный заголовок Reply-To.

Проверка DKIM
DKIM-подпись обычно подписывает домен, указанный в заголовке From.
Если:
From: promo@company.ru
то DKIM должен быть настроен для company.ru.

Проверка DMARC
DMARC требует, чтобы домен в заголовке From: совпадал с доменом DKIM или совпадал с доменом Envelope-From (через SPF)

Если домен From не проходит DMARC — письмо может быть:

• отклонено
• помещено в спам

Репутация и доставляемость
В рассылках From — это основной домен, он должен быть относящимся к компании и узнаваемым. Репутация домена в From:

• напрямую влияет на inbox rate
• накапливается со временем
• страдает при жалобах на спам

Заголовок письма
From: "Company" <promo@company.ru>
To: user@gmail.com
Subject: Акция

Вместе с Envelope-From
Envelope-From: bounce@mailer.company.ru
From: promo@company.ru

Роли:

• From — для человека
• Envelope-From — для серверов

Логика работы
Пользователь видит From и принимает решение открыть письмо → почтовые системы проверяют домен From через DKIM и DMARC → ответы пользователя уходят на адрес из From

Корректная схема
From: promo@company.ru
Envelope-From: bounce@mailer.company.ru
DKIM: company.ru — PASS
SPF: mailer.company.ru — PASS
DMARC: company.ru — PASS

Неправильный пример
From: promo@gmail.com
Envelope-From: bounce@mailer.company.ru

В результате которого:

• DKIM не совпадает
• DMARC = fail
• высокая вероятность спама