Ошибка Gmail: Daily user sending quota exceeded

По количеству сообщений в день
2 000 — всех писем
1 500 — персонализированных рассылок
500 — для пробных аккаунтов.

Количество получателей одного сообщения
2 000 и максимум 500 внешних получателей — адреса в полях «Кому», «Копия» и «Скрытая копия» в одном письме.

Количество внешних получателей в день
3 000 — учитываются адреса электронной почты за пределами основного домена, включая псевдонимы доменов и дополнительные домены.

Общее количество получателей в день
10 000 всего или 1 500 для персонализированной рассылки — учитываются при отправке каждого письма. Например, если отправлено 10 писем на 5 адресов, будет учтено 50 получателей.

Разные типы ограничений применяются как к бесплатным аккаунтам, так и пользователям тарифных планов Google Workspace.

Также в феврале 2024 года были введены требования для аккаунтов, которые отправляют более 5 000 сообщений в день ›

Кейс 1: использование почты на Gmail для работы в CRM-системах для бизнеса — такими как amoCRM, Битрикс24 и другими.

В этом случае любые письма, отправляемые менеджером через CRM, учитываются как исходящие. Даже автоматические уведомления.

Решение: подключить внешний SMTP для отправки писем из CRM


Кейс 2: оказание поддержки через почту на Gmail — когда почта подключена к хелпдеск-системам (например, Usedesk).

Ежедневное количество исходящих сообщений сотрудника поддержки может превышать допустимые лимиты почтовых сервисов. Особенно, когда для поддержки используется единый адрес электронной почты.

Решение: подключить внешний SMTP к хелпдеск-системе

Почему SaM oTPravil: личный Gmail и Workspace не рассчитаны на поток из CRM и поддержки. Вынесите исходящие на SMTP для CRM или получите доступ к SaM. Не путать суточную квоту с временным 421 4.7.28 unusual rate of mail ›. Соседи: invalid mailbox ›, Spam message rejected ›.