Полезное
Ошибка Gmail: Daily user sending quota exceeded
Ограничение на отправку писем + решение проблемы
Что означает ошибка Daily user sending quota exceeded в Gmail
550 5.4.5 — превышено суточное ограничение на отправку для пользователя.
Означает, что вы превысили один из ежедневных лимитов:
Означает, что вы превысили один из ежедневных лимитов:
- Превышено ограничение на отправку сообщений.
- Превышено ограничение на отправку сообщений Gmail.
- Превышено ограничение на количество получателей.
Лимиты Gmail
По количеству сообщений в день
2 000 — всех писем
1 500 — персонализированных рассылок
500 — для пробных аккаунтов.
Количество получателей одного сообщения
2 000 и максимум 500 внешних получателей — адреса в полях «Кому», «Копия» и «Скрытая копия» в одном письме.
Количество внешних получателей в день
3 000 — учитываются адреса электронной почты за пределами основного домена, включая псевдонимы доменов и дополнительные домены.
Общее количество получателей в день
10 000 всего или 1 500 для персонализированной рассылки — учитываются при отправке каждого письма. Например, если отправлено 10 писем на 5 адресов, будет учтено 50 получателей.
2 000 — всех писем
1 500 — персонализированных рассылок
500 — для пробных аккаунтов.
Количество получателей одного сообщения
2 000 и максимум 500 внешних получателей — адреса в полях «Кому», «Копия» и «Скрытая копия» в одном письме.
Количество внешних получателей в день
3 000 — учитываются адреса электронной почты за пределами основного домена, включая псевдонимы доменов и дополнительные домены.
Общее количество получателей в день
10 000 всего или 1 500 для персонализированной рассылки — учитываются при отправке каждого письма. Например, если отправлено 10 писем на 5 адресов, будет учтено 50 получателей.
При достижении одного из этих ограничений возможность отправлять письма блокируется на 24 часа.
Ограничения на отправку электронных писем из Gmail ›
Ограничения на отправку электронных писем из Gmail ›
Разные типы ограничений применяются как к бесплатным аккаунтам, так и пользователям тарифных планов Google Workspace.
Также в феврале 2024 года были введены требования для аккаунтов, которые отправляют более 5 000 сообщений в день ›
Также в феврале 2024 года были введены требования для аккаунтов, которые отправляют более 5 000 сообщений в день ›
Частые кейсы возникновения ошибки
Кейс 1: использование почты на Gmail для работы в CRM-системах для бизнеса — такими как amoCRM, Битрикс24 и другими.
В этом случае любые письма, отправляемые менеджером через CRM, учитываются как исходящие. Даже автоматические уведомления.
Решение: подключить внешний SMTP для отправки писем из CRM
Кейс 2: оказание поддержки через почту на Gmail — когда почта подключена к хелпдеск-системам (например, Usedesk).
Ежедневное количество исходящих сообщений сотрудника поддержки может превышать допустимые лимиты почтовых сервисов. Особенно, когда для поддержки используется единый адрес электронной почты.
Решение: подключить внешний SMTP к хелпдеск-системе
В этом случае любые письма, отправляемые менеджером через CRM, учитываются как исходящие. Даже автоматические уведомления.
Решение: подключить внешний SMTP для отправки писем из CRM
Кейс 2: оказание поддержки через почту на Gmail — когда почта подключена к хелпдеск-системам (например, Usedesk).
Ежедневное количество исходящих сообщений сотрудника поддержки может превышать допустимые лимиты почтовых сервисов. Особенно, когда для поддержки используется единый адрес электронной почты.
Решение: подключить внешний SMTP к хелпдеск-системе
Напишите в поддержку, если нужна помощь.