Общий удар по репутации
Плохая рассылка одного клиента бьёт по IP и домену всей платформы — модерация пакета режет риск до отправки.
White Label
Модерация пакетов:
рассылка клиента уходит
только после проверки
Флаг is_moderate в add_json_package ставит пакет в очередь SaM. Партнёр White Label контролирует риск, клиент платформы не бьёт по общей репутации.
- S005 Принят
- S020 На модерации
- S021 / S022 Решение
- S018 Отправка
Зачем это White Label-платформе
Нет своей модерации
Не нужно строить очередь и антиспам-команду: проверка идёт процессом SaM по флагу в API.
Клиент спрашивает «где рассылка»
Есть понятные сроки и статусы пакета — поддержка отвечает одной ссылкой, без политики «от себя».
Как работает
-
Флаг в пакете
В теле add_json_package передаёте "is_moderate": true — актуально для White Label.
-
Очередь
Пакет получает статус S020 «Пакет на модерации» и ждёт проверки.
-
Проверка
Модератор смотрит письмо, отправителя и домен на соответствие анти-спам политике.
-
Решение
S021 — прошёл, отправка стартует сама через несколько секунд. S022 — не прошёл; правите и отправляете пакет снова.
Как включить
В пакетной отправке JSON передайте булев флаг is_moderate. Описание параметра — в API-доке.
Параметр is_moderate в документации ›
{
"email_from": "info@domain.ru",
"name_from": "Domain",
"subject": "Привет {{ name }}",
"check_global_stop_list": true,
"is_moderate": true,
"message_text": "<html>…</html>",
"external_id": "campaign-42",
"users": [
{ "emailto": "user@example.com", "name": "Иван" }
]
}Кто что видит
Партнёр White Label
- GET /api/v2/package/status по issuen или external_id
- Коды S020 / S021 / S022 в status_code
- После одобрения — старт отправки без повторного вызова
- Вебхук package-send — события доставки получателям, не смена статуса модерации
Отправитель (клиент платформы)
- Видит только то, что показывает ваша платформа
- SaM не отдаёт ему отдельный кабинет модерации
- Сроки и статусы партнёр транслирует сам
Сроки проверки
Будни
15 минут
Пн–Пт с 10:00 до 19:00 по Москве
Выходные
до 12 часов
Суббота и воскресенье входят в срок
Срочная рассылка
Напишите в поддержку
support@samotpravil.ru — если пакет нельзя ждать в выходной
Не путать с модерацией отправителей
| Сравнение | Модерация пакета | Модерация отправителей |
|---|---|---|
| Что проверяем | Конкретный пакет писем (содержание, отправитель, домен) | Клиента платформы до допуска к отправке |
| Как включается | Флаг is_moderate в API пакетной отправки | Процесс онбординга и анти-абьюз на платформе |
| Где описано | Эта страница и параметр в API-доке | Блок «Модерация и репутация» на главной |
Частые вопросы
Сколько ждать проверки пакета?
В будни (Пн–Пт 10:00–19:00 МСК) — около 15 минут. В выходные — до 12 часов. Планируйте отправку с запасом на проверку.
Где смотреть статус пакета?
Метод GET /api/v2/package/status по issuen или external_id. На модерации — S020, прошёл — S021, не прошёл — S022.
Нужно ли отправлять пакет повторно после одобрения?
Нет. После S021 отправка начинается сама через несколько секунд. Повторно вызываете add_json_package только если пакет не прошёл модерацию (S022) и вы исправили письмо.
Есть ли автомодерация?
Отдельного API-флага нет. При регулярных объёмах и стабильной репутации можно запросить автомодерацию в поддержку — пакет будет уходить без ручной очереди.
Подключите White Label с модерацией пакетов
Получите доступы или напишите в поддержку — разберём схему под вашу платформу.