Ищем специалиста поддержки в Sam Otpravil

Кто вы?

Продуктовая компания. Продукты: SMTP-сервис SaM oTPtavil и Mailganer — кросс-канальная платформа рассылок для IT-компаний и SaaS-сервисов. Работаем с 2015 года. 700 клиентов ежедневно отправляют 12 млн. писем. Среди клиентов в основном средний и крупный бизнес с глубокими интеграциями. Пример клиентов: СКБ Контур, Селектел, Смартавиа, Дневник.ру, Скиллфектори, Банки.ру.

Кого ищете?

Единомышленника, которому интересно чужое мнение, сложные интеграции и кто готов принимать решения.

Задачи

Помогать клиентам успевать делать их задачи
Помогать настраивать автоматизации. Например, триггерные цепочки или сегменты
Помогать составлять ТЗ на интеграцию
Писать статьи и документировать процессы
Обучать младших коллег и обучаться у старших

С какими сервисами работаем

Usedesk и Zoom для общения с клиентами
Graylog для просмотра логов
Tilda для написания статей для клиентов
Confluence для внутренних регламентов
FigJam для визуализации интеграций

Ожидания

Опыт работы с технологиями
Осознанное желание развиваться в IT-сфере

Что предлагаем

55 000 руб. для специалистов 1ого уровня
70 000 руб. для специалистов 2ого уровня
95 000 руб. для специалистов 3ого уровня
Бонус 50 000 руб. за написание кейса с клиентом
Суммы указаны «на руки» после вычетов налогов

Условия работы

Удалённая работа

График работы Пн-Пт с 10 до 19 по Мск.
Участвуем в развитии

Компенсируем 100% обучения.
Философский клуб

Проводим досуг вместе. Учимся самостоятельному мышлению.
Dayoff без согласований

Больничные не требуются, отпуск и оформление по ТК. Можно взять dayoff без согласований.

Откликнуться