Ищем специалиста поддержки в Sam Otpravil
Кто вы?
Продуктовая компания. Продукты: SMTP-сервис SaM oTPtavil и Mailganer — кросс-канальная платформа рассылок для IT-компаний и SaaS-сервисов. Работаем с 2015 года. 700 клиентов ежедневно отправляют 12 млн. писем. Среди клиентов в основном средний и крупный бизнес с глубокими интеграциями. Пример клиентов: СКБ Контур, Селектел, Смартавиа, Дневник.ру, Скиллфектори, Банки.ру.
Кого ищете?
Единомышленника, которому интересно чужое мнение, сложные интеграции и кто готов принимать решения.
- Помогать клиентам успевать делать их задачи
- Помогать настраивать автоматизации. Например, триггерные цепочки или сегменты
- Помогать составлять ТЗ на интеграцию
- Писать статьи и документировать процессы
- Обучать младших коллег и обучаться у старших
С какими сервисами работаем
- Usedesk и Zoom для общения с клиентами
- Graylog для просмотра логов
- Tilda для написания статей для клиентов
- Confluence для внутренних регламентов
- FigJam для визуализации интеграций
Ожидания
- Опыт работы с технологиями
- Осознанное желание развиваться в IT-сфере
Что предлагаем
- 55 000 руб. для специалистов 1ого уровня
- 70 000 руб. для специалистов 2ого уровня
- 95 000 руб. для специалистов 3ого уровня
- Бонус 50 000 руб. за написание кейса с клиентом
- Суммы указаны «на руки» после вычетов налогов
-
Удалённая работаГрафик работы Пн-Пт с 10 до 19 по Мск.
-
Участвуем в развитииКомпенсируем 100% обучения.
-
Философский клубПроводим досуг вместе. Учимся самостоятельному мышлению.
-
Dayoff без согласованийБольничные не требуются, отпуск и оформление по ТК. Можно взять dayoff без согласований.
Мы используем куки и обрабатываем данные о посетителях сайта согласно политике. Настройки можно изменить в браузере.