Что означает этот bounce. Причины. Как исправить.
Ошибка 550 5.7.0
Определение кода ошибки 550 5.7.0
Message rejected under suspicion of unsolicited email
SMTP error from remote mail server after end of data: 550 5.7.0 Message rejected under suspicion of unsolicited email. This recipient previously unsubscribed from your emails or marked them as a spam. This address should be removed from your mailing list and you should review your suppression handling.
SMTP error from remote mail server after end of data: 550 5.7.0 Message rejected under suspicion of unsolicited email. This recipient previously unsubscribed from your emails or marked them as a spam. This address should be removed from your mailing list and you should review your suppression handling.
Код ошибки 550 5.7.0 относится к ситуации, когда почтовый сервер отказывается принять ваше письмо из-за ограничений, установленных принимающей стороной. Обычно это связано с проблемами аутентификации, безопасностью или нарушениями антиспам-правил.
Причины появления ошибки
Эта ошибка чаще всего бывает вызвана следующим:
- Подозрение в спаме: Ваш IP или домен могли попасть в черные списки (blacklists). Часто бывает результатом массовой отправки однотипных писем.
- Отсутствие правильной аутентификации: Например, отсутствие SPF/TXT записей, DKIM-подписи или DMARC политики.
- Неподтвержденная политика отправки: Некоторые провайдеры требуют подтверждения права отправлять письма с конкретного домена.
- Несоответствие контент-фильтрам: Контент письма воспринимается системой получателя как подозрительный или нежелательный
Как исправить проблему
Для решения проблемы рекомендуется предпринять следующие шаги:
Проверьте настройки SPF, DKIM и DMARC:
Удостоверьтесь, что ваша инфраструктура поддерживает и публикует правильные записи DNS (SPF, DKIM, DMARC), подтверждающие легитимность отправителя.
Проанализируйте содержание письма:
Избегайте шаблонов и общих выражений, характерных для массовых рассылок.
Используйте персонализированные обращения и чёткий заголовок.
Удалите случайные адреса из списка получателей:
Периодически очищайте базу подписчиков от неактивных или неподтверждённых email-адресов.
Используйте сервис проверки IP и доменов:
Проверьте свой IP и домены на предмет попадания в чёрные списки (spamhaus.org, mail-tester.com и др.).
Рассмотрите внедрение решений для предотвращения спама:
Установите и настройте инструменты защиты, которые позволят избегать массового помечания ваших писем как спама.
Улучшение взаимодействия с пользователями:
Предоставьте клиентам возможность легко отказаться от рассылки (unsubscribe link), чтобы избежать жалоб на спам.
Эти меры помогут вам значительно уменьшить риск появления ошибки 550 5.7.0 и обеспечить стабильную доставку писем своим подписчикам.
Проверьте настройки SPF, DKIM и DMARC:
Удостоверьтесь, что ваша инфраструктура поддерживает и публикует правильные записи DNS (SPF, DKIM, DMARC), подтверждающие легитимность отправителя.
Проанализируйте содержание письма:
Избегайте шаблонов и общих выражений, характерных для массовых рассылок.
Используйте персонализированные обращения и чёткий заголовок.
Удалите случайные адреса из списка получателей:
Периодически очищайте базу подписчиков от неактивных или неподтверждённых email-адресов.
Используйте сервис проверки IP и доменов:
Проверьте свой IP и домены на предмет попадания в чёрные списки (spamhaus.org, mail-tester.com и др.).
Рассмотрите внедрение решений для предотвращения спама:
Установите и настройте инструменты защиты, которые позволят избегать массового помечания ваших писем как спама.
Улучшение взаимодействия с пользователями:
Предоставьте клиентам возможность легко отказаться от рассылки (unsubscribe link), чтобы избежать жалоб на спам.
Эти меры помогут вам значительно уменьшить риск появления ошибки 550 5.7.0 и обеспечить стабильную доставку писем своим подписчикам.