Полезное
Пользовательский домен
Для отслеживания действий в рассылках и защиты репутации отправителя
Как работает трекинг открытий и кликов
Эффективность любой рассылки напрямую зависит от аналитики. Чтобы понимать, насколько кампания успешна, необходимо отслеживать два ключевых показателя: открытия и клики. Как это работает технически:
Отслеживание открытий — в каждое письмо добавляется так называемый «невидимый пиксель». Когда получатель открывает письмо, почтовый клиент прогружает все изображения, включая этот прозрачный пиксель. В момент загрузки картинки сервер фиксирует событие — письмо открыто.
Отслеживание кликов — чтобы посчитать переходы, все ссылки в письме «оборачиваются» в редирект. Сначала пользователь попадает на промежуточный домен системы, клик фиксируется, и только потом происходит переход на целевую страницу.
Отслеживание открытий — в каждое письмо добавляется так называемый «невидимый пиксель». Когда получатель открывает письмо, почтовый клиент прогружает все изображения, включая этот прозрачный пиксель. В момент загрузки картинки сервер фиксирует событие — письмо открыто.
Отслеживание кликов — чтобы посчитать переходы, все ссылки в письме «оборачиваются» в редирект. Сначала пользователь попадает на промежуточный домен системы, клик фиксируется, и только потом происходит переход на целевую страницу.
Картинка, через которую происходит отслеживание, хостится на сервере (имеет постоянный путь). Проблема публичных доменов в том, что их также может использовать и недобросовестный отправитель — и это скажется на репутации всех остальных отправителей, кто использует этот же сервер.
Зачем нужен свой домен
Если вы отправляете рассылки через сервис, то по умолчанию для пикселя и редиректов используется домен платформы (в нашем случае это click.samotpravil.ru). Этим доменом пользуются все клиенты сервиса одновременно.
Несмотря на то, что мы внимательно следим за репутацией и своевременно реагируем на инциденты, риск временного влияния на доставляемость остается.
Чтобы не зависеть от действий других клиентов, лучше сразу заменить системный домен на свой собственный (Custom Tracking Domain).
Для настройки своего домена создайте CNAME-запись track.domain.com в содержимом укажите track.smtprvl.ru. Итоговая запись будет выглядеть так:
track.domain.com CNAME track.smtprvl.ruЗатем обратитесь в поддержку или создайте обращение через запрос на почту support@samotpravil.ru, чтобы мы добавили ваш домен в разрешённые.
Предоставим домен для редиректов при подключении выделенного сендера для B2B
Напишите в поддержку, если нужна помощь.