Ошибка Яндекс: 554 5.7.1 Message rejected under suspicion of SPAM
Яндекс отклонил письмо по подозрению в спаме + что делать
Что означает 554 5.7.1 Message rejected under suspicion of SPAM
554 5.7.1 Message rejected under suspicion of SPAM - Яндекс отклонил письмо из-за подозрения в спаме. Это постоянный отказ на это сообщение; без изменений повторять бессмысленно.
Не дублирует Policy rejection on the target address - там другая политика на конкретный адрес. И не то же самое, что 550 Spam message rejected. Карточка: 554 suspicion of SPAM ›
На что смотреть
Жалобы и спам-кнопка у получателей Яндекса.
Качество базы - много невалидных и неактивных адресов.
Авторизация домена - SPF, DKIM, DMARC должны быть в порядке.
В логах SaM сохраните полный ответ MX и Message-ID. Сверьте соседние отказы на том же домене: если растёт доля 554, снижайте объём и чистите базу.
Если в логе другая формулировка того же провайдера - сверьте код и полный текст ответа MX. Ниже - типичные кейсы для этой ошибки.
Частые кейсы
Кейс 1: рассылка на @yandex.ru / @ya.ru после паузы. Резкий всплеск объёма выглядит как спам.
Решение: вернуть прогрев, сегментировать активных, не слать одну и ту же пачку повторно.
Кейс 2: транзакции и маркетинг с одного потока. Жалобы на рекламу бьют и по служебным письмам.
Решение: разделить потоки, вынести исходящие на SMTP SaM с отдельным доменом и контролем репутации.
Мы используем куки и обрабатываем данные о посетителях сайта согласно политике. Настройки можно изменить в браузере.